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      二級人力資源師重要考點:績效考評指標體系設計

      來源:233網校 2019年9月30日

      二級人力資源管理師重要考點:績效考評指標體系設計

      1.組織績效考評指標體系:生產性組織(生產數量、生產質量、工作方式、組織氛圍)、管理型組織和服務性組織(整體素質、工作效率、出勤率、工作方式、組織氣氛)、科技性組織(工作成果)。

      2.個人績效考評指標體系

      (1)按崗位實際承擔者的性質和特點:管理崗位,生產崗位

      (2)崗位在生產過程中的地位和作用:生產崗位,技術崗位,管理崗位,服務崗位3.不同性質的績效考評指標體系:品質特征型、行為過程型、工作結果型

      4.績效考評指標的作用:績效考評指標有助于戰略的落實和達成;有效的績效指標有助于改善組織的內部管理;有效的績效指標有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來。

      5.績效考評指標的來源:組織戰略與經營規劃;部門職能與崗位職責;效短板與不足

      6.績效考評指標體系的設計原則:針對性,關鍵性,科學性,明確性,完整性,合理性,獨立性,可測性

      7.績效考評指標體系的設計方法:要素圖示法,問卷調查法,個案研究法,面談法,經驗總結法,頭腦風暴法

      8.頭腦風暴之父:亞力克·奧斯本

      9.頭腦風暴法四項基本原則:任何時候都不批評別人的想法;思想越激進越開放越好;強調產生想法的數量;鼓勵別人改進想法。

      10.績效考評指標體系的設計程序:工作分析(崗位分析);理論驗證;進行指標調查,確定指標體系;進行必要的修改和調整。

      相關試題:

      1、以下在戰略地圖中學習與成長層面的概念,提法錯誤的是( )。

      A.人力資本

      B.人力資產

      C.信息資本

      D.組織資本

      參考答案:A

      2、( )是工作能力向工作業績轉換的“中介”。

      A.工作表現

      B.工作能力

      C.工作業績

      D.工作態度

      參考答案:D

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